Korzyści i zagrożenia outsourcingu HR

Piotr Sierociński, Dyrektor Generalny HRM partners S.A.

We współczesnym świecie biznesu outsourcing HR jest naturalną drogą rozwoju firm i moim zdaniem nie ma przed nim ucieczki. Świadczy o tym popularność lokowania w Polsce Centrów Usług Wspólnych (w tym obsługujących HR) firm międzynarodowych. Mamy dobrze wykształconych specjalistów HR, coraz lepiej posługujemy się językami obcymi oraz nie boimy się pracy z wykorzystaniem najnowocześniejszych platform teleinformatycznych, a przy tym jesteśmy tańsi niż nasi zagraniczni koledzy.

Zobacz również serwis: Informatyzacja HRM

Do najczęściej wymienianych korzyści z outsourcingu HR należy zaliczyć:

• koncentracja na core business’ie i HR strategicznym,
• oszczędność kosztów administracyjnych,
• standaryzacja i zgodność z przepisami / gwarancja prawidłowości procesów HR,
• przekazanie reprezentacji wobec urzędów państwowych w zakresie uzgadniania zgodności praktyk HR z przepisami,
• łatwy dostęp Firmy do wiedzy i kompetencji z zakresu przepisów prawa pracy,
• opieka kompetentnych specjalistów,
• możliwe wykonanie audytu i analizy posiadanej dokumentacji personalnej,
• minimum inwestycji w urządzenia IT i oprogramowanie,
• ograniczenie redundancji (nadmiarowości) danych osobowych i systematyzacja prac z danymi,
• bezpieczeństwo dostępu do bazy jedynie dla wskazanych osób,
• kontrola działań specjalistów,
• dostęp ON-LINE do bazy danych.

Oczywiście istnieją i zagrożenia związane ze zlecaniem na zewnątrz wybranych usług HR, ale wydaje się, że większość z nich to mity. Wg badania firmy HRK, outsourcing administracji kadrowo-płacowej pozwolił wszystkim jej klientom osiągnąć założone cele biznesowe, a tym samym spodziewane korzyści:

• w żadnej z badanych firm nie potwierdziły się obawy, że outsourcing spowoduje zakłócenia w funkcjonowaniu działu HR,
• outsourcing doprowadził do ograniczenia liczby rutynowych, administracyjnych obowiązków na korzyść zadań z zakresu zarządzania kadrami - 80 % firm,
• umożliwił przeprowadzenie nowych projektów z dziedziny HR - 63 % firm,
• zapewnił dostęp do wiedzy fachowej z dziedziny HR - 62% firm

Polecamy także: Zmiany w oprogramowaniu dla HR w 2014 roku

A także:

• pozwolił na pełniejsze dostosowania kompetencji HR do zadań stojących przez działem,
• doprowadził do podwyższenia kompetencji w zakresie HR w całej Firmie.

Warunkiem ograniczenia zagrożeń z outsourcingu jest:

• zidentyfikowane oczekiwania i potrzeby (świadoma, skalkulowana decyzja o outsourcingu),
• zrozumienie dla procesu ze strony managerów i Zarządu,
• dobra umowa o współpracy z firmą zewnętrzną (Service Level Agreement),
• zaufanie do dostawcy usługi (referencje),
• kompetencje HR-owe po stronie działu HR (zbyt duża różnica kompetencji specjalistów z firmy outsourcingowej i wewnątrz firmy zlecającej outsourcing może prowadzić do nieporozumień, błędów),
• dojrzałość organizacyjna i dopasowanie kultur organizacyjnych współpracujących firm.

Zadaj pytanie: Forum Kadry

Piotr Sierociński, Dyrektor Generalny HRM partners S.A.

Od 2005 roku odpowiedzialny za zarządzanie HRM partners S.A. i koordynację projektów doradczych. Specjalizuje się w doradztwie płacowym, strategii i transformacji funkcji HR. Z branżą HR związany od roku 1990. Przez ponad 5 lat był szefem personalnym dużej firmy produkcyjnej. Od 1996 roku działa w konsultingu, m.in. w Neumann Management Institute, Andersen, Deloitte. Wcześniej przez ponad 8 lat pracował jako informatyk. Wybrani klienci: PKN ORLEN / Grupa ORLEN, Inter Cars, Arcelor Mittal, Wedel, Agora, BRE Bank, Presspublica, CIECH, Wincanton, Krajowa Izba Rozliczeniowa, BGŻ, Siódemka, Christianapol, Lot Services, Bank Gospodarstwa Krajowego, WSiP, Softbank Serwis, Gothaer

Autopromocja

Zbiegi tytułów do ubezpieczeń społecznych

Sprawdź