REKLAMA

REKLAMA

Kategorie
Zaloguj się

Zarejestruj się

Proszę podać poprawny adres e-mail Hasło musi zawierać min. 3 znaki i max. 12 znaków
* - pole obowiązkowe
Przypomnij hasło
Witaj
Usuń konto
Aktualizacja danych
  Informacja
Twoje dane będą wykorzystywane do certyfikatów.

Jak dostrzec pracownika zagrożonego wypaleniem zawodowym? Sztuczna inteligencja (AI) może tu pomóc

Magda Pietkiewicz
ekspert w zakresie HR
Jak dostrzec pracownika zagrożonego wypaleniem zawodowym? Sztuczna inteligencja (AI) może tu pomóc
Jak dostrzec pracownika zagrożonego wypaleniem zawodowym? Sztuczna inteligencja (AI) może tu pomóc
ShutterStock

REKLAMA

REKLAMA

Czy manager może przeciwdziałać wypaleniu zawodowemu swoich pracowników? Jak rozpoznać pracowników zagrożonych lub podatnych na takie wypalenie? Jak sztuczna inteligencja i narzędzia cyfrowe może pomóc utrzymać odpowiedni poziom zaangażowania pracowników?

Czeka nas pandemia chorób psychicznych? Jednym z powodów jest stres w pracy

Depresja, zaburzenia nastroju, stany lękowe – World Health Organization bije na alarm, że niedługo staniemy w obliczu pandemii chorób psychicznych. Takie stwierdzenie nie powinno nikogo dziwić – coraz szybciej zmieniający się świat, coraz więcej niepewności geopolitycznej i coraz szybsze tempo życia i pracy. To wszystko wpływa również na szerzące się wśród Polaków wypalenie zawodowe.

Dane z naszego raportu „Zaangażowanie 2023” wskazują, że nawet 30 proc. Polaków czuje, że praca jest dla nich źródłem nadmiernego stresu, a blisko 60 proc. skarży się, że jest przeciążona ilością obowiązków służbowych. To niepokojące, ponieważ zmęczenie i stres wzmagają ryzyko wypalenia zawodowego. Nie oznacza to jednak, że pracownicy, którzy kochają swoją pracę i są w nią bardzo zaangażowani, nie są narażeni na wypalenie zawodowe. Wręcz przeciwnie – tutaj wypalenie pojawia się nagle, jako efekt długotrwałego zaburzenia równowagi między życiem prywatnym a zawodowym. Właśnie dlatego kluczową rolę w przeciwdziałaniu wypaleniu zawodowemu odgrywa manager, który powinien obserwować, słuchać i reagować na wszelkie niepokojące sygnały – niestety, z tym bywa różnie. 

REKLAMA

Autopromocja

Jak zarządzać zaangażowaniem pracowników?

Niemal co drugi Polak zmaga się z wypaleniem zawodowym, a co czwarty doświadcza jego ciężkiej formy – tak wynika z badania „Dobrostan i zdrowie psychiczne polskich pracowników” przeprowadzonego pod koniec 2023 roku przez SW Research. Takie dane wskazują, że managerowie mają do odrobienia ważną lekcję, o tym jak odpowiednio zarządzać zaangażowaniem pracowników. Co to znaczy?

Managerowie niekiedy zapominają, że na ich barkach spoczywa nie tylko ciężar związany zarządzaniem pracą i osiąganiem wyników, lecz także motywowanie pracowników i tworzenie wartościowego środowiska pracy – takiego, w którym chce się chcieć. Tak naprawdę, te dwa elementy - zaangażowanie i zarządzanie - łączą się w jedną całość. Gdy zadbamy o to, by pracownicy byli zmotywowani, będzie nam zdecydowanie łatwiej zarządzać procesami w firmie. Odpowiednio zaangażowani pracownicy będą sami dbali o terminy, jakość wykonania swoich zadań i z chęcią będą podejmowali nowe wyzwania zawodowe. Z takimi ludźmi, na których można najzwyczajniej w świecie liczyć, po prostu zdecydowanie łatwiej współpracować.

Motywowanie ludzi jak rozpalanie ogniska. Jak zapobiegać szybkiemu wypaleniu?

Praca nad zaangażowaniem pracowników – odpowiednie ich motywowanie, tworzenie przyjaznej kultury organizacyjnej i docenianie poszczególnych członków zespołu – to trochę jak rozpalanie ogniska. Gdy dodamy za mało podpałki, ognisko nie zapłonie, z kolei, gdy damy zbyt dużo „do pieca”, ognisko momentalnie się wypali. Ta granica, między odpowiednim poziomem zaangażowania, a zbyt wysoką, bądź zbyt niską motywacją jest niestety bardzo cienka. Dodatkowo sprawę utrudnia nasza ludzka natura. 

Z mojego doświadczenia wynika, że spora część managerów jest wręcz pewna, że świetnie zna swój zespół i jego potrzeby. Niestety bardzo często zarządzający mijają się z prawdą. To, że w zespole panuje dobra atmosfera, wcale nie znaczy, że ludzie będą szczerze komunikować to co ich „uwiera” w pracy. Dla wielu osób właśnie takie warunki – środowisko, w którym każdy ma się dobrze czuć, jest elementem, który ich blokuje. 

Trudno przecież szefowi-kumplowi powiedzieć, że coś nam nie odpowiada, że coś nie działa, że potrzebują więcej wsparcia, czy większego docenienia. Dodatkowo, słuszna w swoich założeniach polityka otwartych drzwi, często nie działa – szczególnie wtedy, gdy mówimy o wypaleniu zawodowym spowodowanym zbyt dużym zaangażowaniem pracowników. Takie osoby często nie zauważają problemu. Robią to co kochają i chcą robić to dobrze. Uświadamiają sobie, że coś jest nie tak, dopiero wtedy, gdy jest już za późno. 

Jak dostrzec pracownika zagrożonego wypaleniem zawodowym? W sukurs przychodzą narzędzia cyfrowe

Wiemy już, że istnieje duże prawdopodobieństwo, że pracownik zagrożony wypaleniem zawodowym nie przyjdzie do managera po pomoc, choćby ten stawał na głowie. Czy w takim razie można coś zrobić, aby wyłapać osoby, które mają zbyt niską lub zbyt wysoką motywację? To podchwytliwe pytanie, bo na zaangażowanie pracowników składa się bardzo dużo elementów, które trudno zmierzyć. 

Na ratunek przychodzą wszelkiego rodzaju ankiety pracownicze czy platformy online służące do badania zaangażowania. Niewątpliwą zaletą takich rozwiązań jest to, że pracownicy wypełniają je kompletnie anonimowo – nie muszą się obawiać o to, jak ich odpowiedzi wpłyną na relacje z szefem czy ze współpracownikami. Dodatkowym plusem jest też możliwość powtarzania takich pomiarów w regularnych odstępach czasu – zaangażowanie trzeba bowiem monitorować na bieżąco, i w miarę potrzeb podkładać do ognia bądź gasić żar. 

Cyfrowe narzędzia umożliwiające pomiar zaangażowania pracowników to nieocenione wsparcie w walce z wypaleniem zawodowym pracowników. Pozwalają zmierzyć wszystko co wpływa na motywację pracowników, czyli na przykład to jak oceniają oni atmosferę w firmie, czy widzą sens wykonywanych zadań i czy czują się docenieni przez przełożonego.  Takie rozwiązania oparte są na skomplikowanych algorytmach – często bazujących na sztucznej inteligencji – które potrafią identyfikować subtelne wzorce i tendencje. 

Rezultatem takich pomiarów jest nie tylko zero-jedynkowy wynik, lecz także dogłębna analiza poszczególnych obszarów składających się na zaangażowanie pracownika. Dzięki takim danym, manager otrzymuje jasną informację, gdzie jest, bądź gdzie może zaraz się pojawić problem. To z kolei pozwala na podjęcie konkretnych działań i utrzymać zaangażowanie pracowników na odpowiednim poziomie. 

Magda Pietkiewicz, ekspertem z zakresu HR, twórczyni platformy Enpulse

Dalszy ciąg materiału pod wideo
Źródło: Źródło zewnętrzne

Oceń jakość naszego artykułu

Dziękujemy za Twoją ocenę!

Twoja opinia jest dla nas bardzo ważna

Powiedz nam, jak możemy poprawić artykuł.
Zaznacz określenie, które dotyczy przeczytanej treści:
Autopromocja

REKLAMA

QR Code
Uprawnienia rodzicielskie - QUIZ
certificate
Jak zdobyć Certyfikat:
  • Czytaj artykuły
  • Rozwiązuj testy
  • Zdobądź certyfikat
1/10
Ile tygodni urlopu macierzyńskiego można maksymalnie wykorzystać jeszcze przed porodem?
nie ma takiej możliwości
3
6
9 - tylko jeśli pracodawca wyrazi na to zgodę
Następne

REKLAMA

Kadry
Zapisz się na newsletter
Zobacz przykładowy newsletter
Zapisz się
Wpisz poprawny e-mail
Obowiązkowe odpisy i dobrowolne zwiększenia na ZFŚS. Ile wynoszą w 2025 r. i w jakim terminie je wpłacić?

Do 31 maja 2025 r. pracodawca tworzący zakładowy fundusz świadczeń socjalnych musi wpłacić na rachunek funduszu kwotę stanowiącą co najmniej 75 proc. równowartości dokonanych odpisów. Pozostałą kwotę dokonanych odpisów i zwiększeń należy przekazać na rachunek bankowy ZFŚS w terminie do 30 września 2025 r. Jaka jest wysokość odpisów i zwiększeń na ZFŚS w 2025 r.?

Komu przysługuje renta wdowia i w jakiej wysokości? ZUS zaprasza na dyżur telefoniczny

Od 1 lipca 2025 r. osoby owdowiałe będą mogły pobierać swoją emeryturę oraz powiększyć ją o część renty rodzinnej po zmarłym małżonku. Alternatywnie będą mogły pobierać rentę rodzinną wraz z częścią swojej emerytury. Jak starać się o rentę wdowią odpowiedzą eksperci ZUS podczas dyżuru telefonicznego.

Komunikat ZUS: Wdrożenie nowej metryki programu Płatnik

Zakład Ubezpieczeń Społecznych informuje o planowanym wdrożeniu nowej metryki 307 dla wersji 10.02.002 programu Płatnik.

Polacy żyją coraz dłużej - GUS opublikował tablicę średniego dalszego trwania życia. Czy ZUS przeliczy emerytury?

Nowa tablica średniego dalszego trwania życia kobiet i mężczyzn wskazuje, że Polacy żyją coraz dłużej. Czy warto składać wnioski o ponowne przeliczenie już otrzymywanej emerytury?

REKLAMA

Trwa nabór wniosków o świadczenie wychowawcze. Jak uniknąć przerwy w wypłatach 800 plus?

1 czerwca 2025 r. rozpocznie się nowy okres świadczeniowy w programie 800 plus. Wniosek o świadczenie wychowawcze można złożyć jedynie drogą elektroniczną. Jak można uniknąć przerwy w wypłacie świadczenia?

Jak prawidłowo usprawiedliwić nieobecności w pracy. Nieprzyjemne konsekwencje zaniedbania tego obowiązku

W razie nieobecności w pracy pracownik zobowiązany jest do jej usprawiedliwienia. W tym celu przepisy prawa pracy określają, jakie są przyczyny usprawiedliwiające nieobecność w pracy. Wymieniają też dowody, na podstawie których można usprawiedliwić nieobecność pracownika.

Zmiany w wynagrodzeniach 2025 i 2026 - transparentnie i jawnie

Do 7 czerwca 2026 roku Polska musi wdrożyć dyrektywę o jawności i przejrzystości wynagrodzeń. Przedsiębiorcy mają niewiele czasu na poważne zmiany w zakresie polityki płacowej. Nowe przepisy oznaczają bowiem konieczność przeprowadzenia wnikliwej analizy struktury płac w firmie, wprowadzenie nowych procedur dotyczących prawa do informacji o wynagrodzeniu i kryteriów ustalania jego wysokości. Choć prace nad ustawą wprowadzającą te przepisy nadal trwają, już teraz warto podjąć działania, które przygotują firmę na nową sytuację.

Najlepiej teraz złóż wniosek o rentę wdowią ERWD. Sprawdź, dlaczego

ZUS podpowiada, że teraz jest najlepszy czas na złożenie wniosku o rentę wdowią ERWD. Dlaczego? Dopiero połowa osób uprawnionych złożyła wniosek o rentę wdowią. Od stycznia były duże kolejki. Kolejna fala wniosków przewidywana jest w maju 2025 r.

REKLAMA

Trzynasta emerytura już we wtorek 1 kwietnia 2025 r.

Trzynasta emerytura trafi do emerytów już we wtorek 1 kwietnia 2025 r. Otrzyma ją 889 tys. osób. Kiedy będą kolejne wypłaty trzynastek? Czy można je dostać kilka razy? Czy każdy je otrzyma? Ile wynosi trzynastka w 2025 roku?

Dodatkowe pieniądze dla seniorów. 1 kwietnia pierwsze trzynastki wpłyną na konta emerytów i rencistów

Pierwszy termin wypłaty trzynastych emerytur przypada na wtorek, 1 kwietnia 2025 r. Trzynastki znajdą się na kontach seniorów razem z ich emeryturą lub rentą. Dodatkowe wypłaty przysługują w wysokości najniższej emerytury.

REKLAMA