Narzędzia niezbędne do pracy zdalnej [BADANIE]

Praca zdalna na kwarantannie - brak narzędzi do pracy

Coraz więcej osób trafia na kwarantannę z powodu COVID-19 i wykonuje pracę z domu. Okazuje się jednak, że wcale nie jest to proste. Zaledwie co trzeci pracownik uważa, że pracodawca zapewnia mu narzędzia, które są wystarczające do wykonywania pracy zdalnej.

W momencie wybuchu pandemii, wprowadzenie pracy zdalnej było dużym wyzwaniem nie tylko dla pracodawców, ale też i pracowników. Z badań globalnej firmy technologicznej NTT wynika jednak, że choć od tamtej pory upłynęły dwa lata, to zmieniło się niewiele. Starych problemów nie tylko nie rozwiązano, ale pojawiły się nowe. Nic dziwnego, że dzisiaj aż 81% firm zwraca uwagę, że praca w domu stanowi wyzwanie dla ich wydajności.

Czy pracownicy posiadają narzędzia do pracy zdalnej?

Powód? Spójrzmy na liczby: 95% firm przyznaje, że wraz z wybuchem pandemii stały się one bardziej zależne od technologii. Jednocześnie tylko 54% badanych firm jest zdania, że pracownicy mają dostęp do wszystkich niezbędnych technologii potrzebnych do wykonywania pracy w domu. Wynik ten jest wyższy w przypadku technologicznych liderów (64%) i znacząco niższy w przypadku firm niebędących liderami (27%) i organizacji, które nie określiły swojej strategii dotyczącej miejsca pracy.

Problem jest jednak większy niż mogłoby się to na pierwszy rzut oka wydawać. NTT skonfrontowało bowiem opinie pracodawców i pracowników. Okazało się, że 58% pracowników uważa, że praca z domu jest problematyczna, a tylko co trzeci jest zdania, że posiada wystarczające narzędzia do wykonywania obowiązków służbowych zdalnie. Co ciekawe, z danych NTT wynika, że również praca stacjonarna w biurze nastręcza szereg problemów. Tylko 55% organizacji uważa, ​że ich biura są dostosowane do realiów pracy hybrydowej​.

Laptop, Internet i krzesło od pracodawcy?

- W momencie wybuchu pandemii firmy, aby zachować ciągłość biznesową, w pośpiechu wdrażały technologie. Niestety, nie wszystkie podeszły do kwestii pracy hybrydowej strategicznie, patrząc na zagadnienie przez pryzmat oczekiwań pracowników i dostępnych technologii. W efekcie nie rozwiązano wielu problemów, a dziś dodatkowo pojawiają się nowe wyzwania. Problemem jest nie tylko bezproblemowa współpraca wdrożonych technologii, ale też bezpieczeństwo informacji, nie mówiąc o tym, że pracownikom brak często podstawowych narzędzi gwarantujących efektywną pracę – komentuje Mikołaj Zaleski, Senior Solutions Manager CX/EX z NTT.

Z raportu NTT wynika, że zaledwie 50% firm pracujących w modelu hybrydowym wyposaża pracowników w laptopy, 37% współfinansuje im dostęp do Internetu i wyposaża ich zdalne stanowisko pracy w monitor. Z kolei zakup ergonomicznego krzesła sfinansowało 34% pracodawców a biurka 31%. Te liczby są niewiele lepsze w przypadku stanowisk wyłącznie zdalnych. Zakup laptopa deklaruje w takim przypadku 54% firm, monitora 44% badanych firm a ergonomicznego biurka i krzesła 38% pracodawców. To niesie ze sobą zarówno zagrożenia w obszarze zdrowia, jak i bezpieczeństwa.

Prywatne urządzenia w pracy zdalnej a niebezpieczeństwo cyberataków

- Wielu pracowników loguje się do firmowych systemów z prywatnych urządzeń: laptopów, tabletów czy niezabezpieczonych telefonów. Obecna sytuacja jest rajem dla cyberprzestępców. Do pozyskania informacji wcale nie potrzeba Pegasusa, dostęp do danych cyfrowych jest naprawdę łatwy. Dziś jak nigdy wcześniej potrzeba całościowego spojrzenia na kwestie bezpieczeństwa uwzględniającego urządzenia, użytkowników, aplikacje i dane. – mówi Mikołaj Zaleski, Senior Solutions Manager CX/EX z NTT.

Rzeczywiście. Aż 79% organizacji twierdzi, że trudniej jest im wykryć zagrożenia dla bezpieczeństwa IT lub biznesu ze strony pracowników pracujących zdalnie, a 54% twierdzi, że musiało całkowicie zmienić sposób zabezpieczenia IT, aby dostosować się do nowych hybrydowych modeli pracy. Również opinie pracowników wskazują na to, że bezpieczeństwo jest palącym problemem. Tylko 43% z nich jest przekonanych, że informacje firmowe są bezpieczne, gdy pracują z domu.

Źródło: NTT Ltd.