Maszyna zamiast pracownika działu HR

Maszyna zamiast HRowca

Nowe technologie coraz śmielej wkraczają we wszystkie dziedziny naszego życia. Rozwijająca się technika w połączeniu z ciągle doskonalonym oprogramowaniem pozwala na dokładne analizy ludzkiego zachowania, cech charakteru i kompetencji. W branży zarządzania zasobami ludzkimi chłodna, obiektywna ocena kandydata lub pracownika jest niezwykle ważna. Jednak czy komputery są w stanie zastąpić doświadczonego praktyka?

Według Barometru Rynku Pracy  w ciągu najbliższych dwóch lat 20 proc. Polaków planuje zmienić swojego pracodawcę. Najczęściej wymienianymi powodami są brak perspektyw na awans i chęć samorealizacji. Tak duży ruch pracowników będzie stanowił spore wyzwanie dla działów Human Resources. W wielu firmach już teraz działają systemy, które mają ułatwić podejmowanie decyzji o zatrudnieniu (lub zwolnieniu) konkretnych osób. Jednak czy technologia jest w stanie całkowicie wyeliminować „czynnik ludzki” w zarządzaniu kadrami?

Ewolucja działu HR

Rozmowa z maszyną

Rekrutacja to dla HR-owca czas intensywnej pracy. Aby ułatwić im zadanie powstały specjalistyczne programy, które jeszcze przed rozmową kwalifikacyjną wyznaczają mocne i słabe strony kandydata, jego dopasowanie do stanowiska czy parametry psychologiczne, które mogą pomóc lub przeszkodzić w przyszłej pracy. O zaletach takiej analizy mówi Natalia Burtan z HRwizard – Dzięki generowanym komputerowo testom, które kandydaci wypełniają po wysłaniu swojej aplikacji, możliwa jest obiektywna ocena ich uwarunkowań charakterologicznych oraz określenie zakresu wiedzy i umiejętności. W tej części procesu udział rekrutera jest niewielki, wkracza on dopiero przy okazji rozmowy kwalifikacyjnej. Na tym etapie wiedza i doświadczenie HR-owca stają się nieocenione. Komputer może dokonać analizy surowych danych, której wyniki będą stanowić podporę przy selekcji kandydatów. Jednak przy wyborze spośród osób o podobnych kompetencjach to ocena motywacji, umiejętności interpersonalnych czy dopasowania do zespołu będzie stanowić czynnik decydujący przy zatrudnieniu. Tego, póki co, maszyna zrobić nie potrafi. – podsumowuje Natalia Burtan.

Porozmawiaj o tym na naszym FORUM

Automatyczne zarządzanie

Utrzymanie zespołu i odpowiednia rotacja stanowisk wewnątrz firmy jest równie istotna, jak pozyskiwanie nowych pracowników. Nowoczesne systemy HR-owe, na podstawie gromadzonych przez cały okres zatrudnienia danych, wskazują miejsca, gdzie występują kadrowe braki, potrzebna jest zmiana zakresu kompetencji lub zalecane jest przeprowadzenie dodatkowych szkoleń. - Narzędzia analityczne zbierają informacje na temat wydajności pracy poszczególnych osób, zespołów projektowych czy działów. Pozwalają na wykrycie niedopasowania pracowników do pełnionych obowiązków, dzięki czemu możliwe jest szybkie przenoszenie zakresu prac w ramach danej grupy. – tłumaczy Natalia Burtan. Takie dostosowanie kompetencji do pracownika, a nie stanowiska, pozwala na ograniczenie nadmiernej rotacji w firmie oraz zwiększa efektywność pracy.

Komputer nie jest jednak w stanie zmierzyć innych czynników, takich jak zaangażowanie, motywacja czy chęć samodoskonalenia. Zdarza się, że osoby, które pomimo braku odpowiedniej wiedzy podejmują się jakiegoś wyzwania, wykonują je lepiej od ludzi do tego przypisanych. Dodatkowo uczą się nowych rzeczy i mają poczucie dużego, nie tylko zawodowego sukcesu. Zadaniem HR-owca, poza odpowiednią analizą danych, jest wychwycenie takich sygnałów i wsparcie dla pracownika.

Niezbędna znajomość nowych technologii cz. 1

Programy do zarządzania kadrami niewątpliwie stanowią przyszłość branży Human Resources. Pomagają nie tylko zaoszczędzić czas i nakład pracy potrzebny na rekrutację, ale także nieocenione narzędzie, pozwalające na szybkie wykrywanie zagrożeń oraz przeszkód, stających na drodze do rozwoju pracownika jak i firmy. Jednak efektywna praca to przede wszystkim ludzie, którzy mają swoje własne motywacje, cechy charakteru oraz zalety i wady, których komputer zanalizować nie potrafi. Dlatego HR-owcy – śpijcie spokojnie. Maszyna jeszcze długo nie zastąpi człowieka.