Szkolenie "Trudne przypadki w pracy kadrowca" - 28 października 2014 r.

Opis warsztatu:

Efektywne zarządzanie zasobami ludzkimi staje się dziś jednym z kluczowych obszarów strategii każdej liczącej się organizacji.  Wymagania menadżerów jednostek biznesowych wobec specjalistów ds. zarówno tzn. twardego jak i miękkiego HRu rosną błyskawicznie. Oczekują oni szybszych, profesjonalnie przeprowadzonych procesów rekrutacji i selekcji, szkoleń i rozwoju pracowników, procesowania spraw kadrowych i finansowych. Dzieje się tak ponieważ równie szybko rosną oczekiwania co do realizacji nałożonych na nich planów sprzedażowych czy produkcyjnych. Między działami zasobów ludzkich i operacyjnych dochodzi do wielu nieporozumień i zatargów. Obie strony często mają wrażenie, jakby mówiły innymi językami. Jak w takiej sytuacji zminimalizować ryzyko konfliktów oraz zwiększyć komfort pracy w zmiennym i szybko zmieniającym się środowisku? Jak usprawnić komunikację między działami i lepiej zarządzać stresem?

Zasady rozliczania czasu pracy w systemie pracy w ruchu ciągłym

Cele warsztatu:

Celem warsztatu jest dostarczenie rzetelnej wiedzy oraz rozwinięcie praktycznych umiejętności z zakresu:

• psychologicznych mechanizmów rządzących procesami społecznymi w środowisku pracy,
• rozpoznawania i dostrajania się do różnych typów osobowości ,
• komunikacji oraz miękkich negocjacji z klientami wewnętrznymi,
• budowania współpracy opartej na wewnętrznych ustaleniach biznesowych,
• komunikacji asertywnej,
• zarządzania stresem oraz prewencji występowania sytuacji stresowych.

Dla kogo:

Do udziału w warsztacie zapraszamy pracowników działów personalnych – specjalistów i menedżerów HR, trenerów, rekruterów, HR Biznes Partnerów, menedżerów działów operacyjnych oraz właścicieli firm od małych po międzynarodowe korporacje.

Porozmawiaj o tym na FORUM

W PROGRAMIE:

Moduł 1. Wprowadzenie

• Powitanie uczestników i przedstawienie się trenera.
• Prezentacja celów i programu szkolenia oraz korzyści z udziału w nim.
• Rewizja oczekiwań uczestników.
• Kontrakt szkoleniowy.

Moduł 2. Psychologiczne podstawy współpracy i komunikacji w przedsiębiorstwie

• Zjawisko atrybucji w służbie ego oraz tzw. błąd obserwatora
• Mechanizmy psychologii społecznej a współpraca w organizacji; polaryzacja i próżniactwo społeczne
• Proces grupowy oraz role społeczne w środowisku pracy
• Typy osobowości  w kontekście dostrajania się do rozmówcy i budowania relacji  

Moduł 3. Narzędzia skutecznej i profesjonalnej komunikacji

• Odsłanianie intencji oraz ramowanie wypowiedzi
• Filary skutecznej komunikacji od aktywnego słuchania po wewnętrzne negocjacje
• Zasady miękkiej perswazji we współpracy z klientem wewnętrznym; model 5U, zacznij od nie
• Odpowiedzialność biznesowa  w prowadzeniu procesów HRM– macierz RACI/RAM

Moduł 4. Asertywność oraz radzenie sobie ze stresem w codziennej pracy specjalisty ds. HRM

• Czym jest asertywność w środowisku pracy
• Model Fuko jako uniwersalne narzędzie komunikacji asertywnej
• Stres i czynniki pogłębiające negatywny odbiór bodźców
• Metody radzenia sobie ze stresem; stopniowanie i nazywanie emocji, odkładanie w czasie

Moduł 5. Zakończenie szkolenia

• Powtórzenie najważniejszych treści szkoleniowych
• Runda informacji zwrotnych na temat szkolenia
• Ewaluacji szkolenia

Więcej informacji oraz formularz zgłoszeniowy >>>