Błędy w ocenach okresowych pracowników

Przez całe nasze życie podlegamy procesowi oceniania i oceniamy innych – to jedna z naturalnych potrzeb człowieka. Ocenianie jest niezbędne do poznawania i dostosowywania się do naszego otoczenia. Istnieją teorie zakładające, że jest ono instynktowne, odruchowe. Związane jest z poszukiwaniem tego, co bezpieczne i konieczne do przeżycia oraz z rozpoznawaniem zagrożeń dla zdrowia i życia. Z takimi uwarunkowaniami najprawdopodobniej przychodzimy na świat i to być może one umożliwiły nam przetrwanie i rozwój. Z jednej strony, nie lubimy być oceniani, a z drugiej, jest to silne pragnienie otrzymania informacji zwrotnej na nasz temat. Taka wiedza pozwala nam odnaleźć się w otoczeniu i stwierdzić, jak w nim funkcjonujemy. Nie trzeba dodawać, że oczekujemy ocen pozytywnych i podnoszących nasze dobre samopoczucie. W przypadku negatywnych może pojawić się dyskomfort wewnętrzny, złość, negacja. Niezbyt często zdarza się, byśmy potrafili przeanalizować ocenę negatywną i zrobić z niej właściwy użytek.

Należy pamiętać, że nawet jeśli zadba się o świetne przygotowanie systemu ocen okresowych pracowników (SOOP), dobrą analizę pracy, dobrze dobrane kryteria, dużo pracy i wysiłku, to i tak wynik końcowy może być odmienny od oczekiwanego. Bardzo często jest to wynikiem błędów (i tzw. efektów), które potrafią zaistnieć w SOOP.