Przywódca na trudne czasy. Kierunki zmian w zarządzaniu zasobami ludzkimi

Tematem przewodnim konferencji było przywództwo – jego rola w trudnych i niepewnych warunkach rynkowych, z jakimi muszą mierzyć się dzisiaj menedżerowie na każdym szczeblu hierarchii firmowej. Pytanie o cechy osobowości i charakterystykę działania autentycznego lidera oraz o metody rozwijania kompetencji przywódczych towarzyszyło praktykom biznesu, konsultantom, jak również obserwatorom rynku pracy w krajach europejskich i na świecie.

Odporność i zaufanie

– Trudno jest odpowiednio dopasować lidera w czasach nieustannych zawirowań i turbulencji – mówił Bob Morton, przewodniczący zarządu IFTDO i CIPD Enterprises Ltd oraz ekspert w zakresie międzynarodowego HRM. – Na świecie mamy mnóstwo przykładów liderów podobnych raczej do Piotrusia Pana, czyli takich, którzy odgrywając rolę lidera, nie wykonują jej dobrze, ponieważ znacznie przekracza to ich rzeczywiste zdolności i umiejętności. To coraz bardziej widać w trudnych czasach, kiedy kompetencje przywódcze są poddawane ciągłej presji. W dodatku większość działań związanych z rozwojem umiejętności przywódczych i prowadzonych w czasach prosperity w poprzedniej dekadzie spowodowała wykształcenie liderów, którzy – jak się potem okazało – nie radzą sobie w warunkach recesji. Widzą rolę lidera jako bardzo trudne dla siebie wyzwanie. Wyzwanie, które często leży poza ich możliwościami.

Kryzys ekonomiczny stał się poważnym sygnałem ostrzegawczym dla HRM. – Przełom lat 2011 i 2012 należy traktować jako czas prawdy dla naszej branży. Kluczowe znaczenie mają więc kompetencje liderów. Obecnie znacznie większe znaczenie mają takie działania, jak: zatrzymywanie talentów w organizacji, nacisk na redukcję kosztów i zwiększenie produktywności, koncentracja na tworzeniu lepszego finansowego zabezpieczenia działalności firmy, budowa większego zaangażowania ludzi i lepszej współpracy między nimi, wynagradzanie najlepszych pracowników, trudniejsze niż wcześniej tworzenie poczucia zaangażowania wśród nowo zatrudnionych osób oraz proponowanie efektywnych metod rozwoju kompetencji pracowników – wyjaśniał Bob Morton.

Dobre przywództwo w dzisiejszych niepewnych warunkach rynkowych powinno – zdaniem tego eksperta – mieć pięć cech:

• odporność na szokujące, niespodziewane sytuacje, zdolność wyciągania wniosków, uczenia się oraz adaptowania najlepszych rozwiązań wynikających z trudnych sytuacji,
• rezonans – okazywanie współ- czucia, pokazywanie możliwych do wykonania działań nawet w najtrudniejszych sytuacjach, dawanie nadziei to kluczowe cechy dobrego przywódcy,
• bezpieczne podstawy działania – tworzenie psychologicznej bazy, koncentrowanie się na pozytywnych celach do wykonania.
• otwartość na ocenę zdolności przywódczych – stawianie pozytywnych celów i ocena zdolności lidera do ich realizacji (ocena siebie jako lidera, ocena innych liderów w organizacji),
• rozwijanie kompetencji przywódczych i poszerzanie własnych doświadczeń.

– Rolą lidera jest tworzyć bezpieczną podstawę działania dla współpracujących z nim ludzi w zespole. Zaufanie i budowa pozytywnych relacji są tu kluczowe. Jak wybrać właściwego lidera? Przecież nie uda się tego zrobić w rozmowie kwalifikacyjnej. Jednak bez wątpienia w ciągu pierwszych sekund spotkania wyrabiamy sobie opinię o danej osobie – choćby np. przez zdecydowany sposób podawania dłoni przy powitaniu – twierdził Bob Morton.