2012.03.14

Jak zwolnić, by straty emocjonalne pracownika zwalnianego były jak najmniejsze?

Pod względem psychologicznym informacja o wypowiedzeniu umowy o pracę jest dla pracownika sytuacją niezwykle trudną. Pierwsza reakcja na informację o zwolnieniu może przybrać szerokie spektrum – od złości przez poczucie zagrożenia i lęk po żal, przygnębienie, a nawet płacz. Jeśli pracownik nie spodziewał się takiej sytuacji, może pojawić się również szok, który trwać może od kilku minut do kilku godzin. czytaj więcej »

Tagi artykułu: komunikacja w firmie,  pracownik zarządzający,  psychologia w biznesie,  rozwiązanie stosunku pracy,  zwalnianie pracowników 

2012.03.13

Rola komunikatu i skutki źle podanych informacji, które mogą wywołać kryzys

W czasie kryzysu najczęstszy komunikat w wielu przedsiębiorstwach dotyczy zaciskania pasa. Najważniejsze jest jednak to, co pracownik przez to zrozumie. I tu pojawia się kluczowa rola komunikatu, do którego należy się przygotować, mając na względzie wiele aspektów – od zaplanowanych strategii ratunkowych, przez przewidywanie ludzkich zachowań aż po koncepcje motywowania. Najgroźniejsze jest widmo niedomówień. czytaj więcej »

Tagi artykułu: komunikacja w firmie,  konflikty,  psychologia w biznesie,  zarządzanie bezpieczeństwem,  zarządzanie zmianą 

2012.02.22

Metody komunikacyjne w pracy mediatora

Postawa i doświadczenie życiowe mediatora oraz to, jakim jest człowiekiem, decyduje o tym, czy strony mu zaufają. Czy to wystarczy? Niestety, nie. Potrzebuje jeszcze dwóch „drobiazgów”: wiedzy teoretycznej i praktycznej (znajomości struktury procesu mediacji i doświadczenia w przewidywaniu dynamiki relacji w konflikcie) oraz ogromnej sprawności w zakresie komunikacji. Sprawność ta polega na używaniu określonych narzędzi komunikacyjnych w odpowiednich momentach, czyli wtedy, gdy strony będą chciały z danej sugestii mediatora skorzystać. czytaj więcej »

Tagi artykułu: komunikacja w firmie,  konflikty,  pracodawca,  pracownik,  psychologia w biznesie,  zarządzanie zmianą 

2011.09.26

Jak skutecznie rozwiązywać konflikty w zespole?

W naszym zespole niekiedy pojawiają się rozbieżne zdania i drobne sprzeczki. Często pojawiają się też konflikty z innymi działami organizacji, szczególnie tymi, które mają sprzeczne z naszymi interesy. Jak radzić sobie w takich sytuacjach? czytaj więcej »

Tagi artykułu: komunikacja w firmie,  konflikty,  motywowanie,  przywództwo,  psychologia w biznesie 

2011.09.13

Kim jest mediator i jaka jest jego rola w rozwiązywaniu konfliktów?

Konflikty bywają w życiu organizacji momentami kluczowymi. Mimo że wyglądają jak wypadki przy pracy, jedynie zakłócające normalny rytm działania, często stanowią ważny etap w formowaniu się zespołu, zasad i zdobywaniu nowej wiedzy. Bywają też tłem, na którym ujawniają się dążenia i potrzeby różnych osób. Dlatego sposób rozwiązania sytuacji konfliktowej potrafi nas cofnąć o wiele miesięcy albo otworzyć nowy rozdział w życiu firmy. W dojściu do optymistycznego zakończenia konfliktu może pomóc organizacji mediator. czytaj więcej »

Tagi artykułu: komisje pojednawcze,  komunikacja w firmie,  konflikty,  pracodawca,  pracownik 

2011.08.24

Dlaczego szefowie nie zachowują się asertywnie?

Podczas oceny rocznej postawiono mi zadanie rozwojowe. Mam stać się bardziej asertywnym menedżerem. Co to dokładnie oznacza i co zyskam, będąc asertywnym? czytaj więcej »

Tagi artykułu: pracownik zarządzający,  przywództwo,  psychologia w biznesie,  rozwój osobisty i zawodowy,  selekcja pracowników 

2011.08.17

Klimat porozumienia, czyli rola menedżera w procesie komunikacji w firmie

Komunikacja to społeczna konieczność. Dzięki komunikowaniu się ludzie realizują działania o bardzo złożonej strukturze. Komunikując się, określają i kreują otaczającą ich rzeczywistość społeczną – podejmują, realizują i koordynują własne działania z działaniami innych ludzi. Wypełniają społeczne rytuały, zaspokajają własne potrzeby emocjonalne, a także wyjaśniają sens dokonanych i podjętych działań własnych i cudzych. czytaj więcej »

Tagi artykułu: komunikacja w firmie,  konflikty,  organizacja pracy,  pracownik zarządzający,  przywództwo,  psychologia w biznesie 

2011.08.12

Wykorzystanie nowoczesnego intranetu w organizacji

Portal intranetowy to podstawowe narzędzie pracy dla większości dużych firm i organizacji. Firmy wdrażające rozwiązania intranetowe wskazują, że właściwe wykorzystywanie intranetu generuje oszczędności rzędu nawet kilku tysięcy złotych rocznie na każdego pracownika oraz znacząco skraca czas poszukiwania informacji. czytaj więcej »

Tagi artykułu: komunikacja w firmie,  psychologia w biznesie,  strategie HRM 

2011.08.04

Czy można pracowników uczynić rzecznikami firmy w sieci?

Użytkownicy mediów społecznościowych nieraz zetknęli się z sytuacją, gdy któryś ze znajomych ich znajomych w zbyt nachalny sposób wychwalał produkty czy usługi jakiejś firmy. Takie zachowania traktujemy na ogół jako spam, czyli kryptoreklamowe śmiecie. Podobnie może stać się z promowaniem firmy jako dobrego pracodawcy. czytaj więcej »

Tagi artykułu: pracownik,  przywództwo,  referencje,  społeczna odpowiedzialność biznesu 

2011.07.19

Inwestycja w komunikację

Rozmowa z Barbarą Fagan-Smith, założycielem i prezesem ROI Communication czytaj więcej »

Tagi artykułu: komunikacja w firmie,  organizacja pracy,  pracodawca,  pracownik,  strategie HRM