Przedsiębiorcy narzekają, że podwyżki wynagrodzeń mocno wymuszane przez wzrost najniższej krajowej mnożą im koszty działalności i pozbawiają konkurencyjności na rynkach. Tymczasem z badań wynika, że zatrudnianie niezmotywowanych pracowników kosztuje rocznie średnio 35 tys. zł na jednego zatrudnionego.
- Bez motywacji: udają że pracują, udają że płacą
- Zaangażowanie i motywacja pracownika: dlaczego są ważne
- Żadnej firmy nie stać na pracownika bez motywacji
Może więc wiele firm myli skutki z przyczyną?
Bez motywacji: udają że pracują, udają że płacą
Najpierw anegdota. W czasach PRL-u popularne było takie powiedzenie: zakład pracy udaje, że nam płaci, my udajemy że pracujemy. To bardziej intelektualna wersja bardziej popularnego hasła: czy się stoi czy się leży, dwa tysiące się należy.
Zakładem pracy zaś wtedy określało się wszystkich pracodawców – przedsiębiorstwo czy firma to były pojęcia z innego świata – tego, który stał się polską rzeczywistością po 1989 roku.
Być może coś z tego ducha dawnych czasów, wyrażającego się brakiem zaangażowania ze strony pracownika i niedostrzeganiem ekonomicznego sensu właściwego motywowania pozostało w firmach do dziś.
Co trzeci Polak nie czuje się związany ze swoim miejscem zatrudnienia i brakuje mu chęci do pracy – to dane z raportu „Zaangażowanie 2023” opracowanego przez Enpulse. To niepokojące, ponieważ niezaangażowany pracownik może dla firmy oznaczać dodatkowe koszty, które mogą sięgać nawet 35 proc. jego wynagrodzenia.
W Polsce, przy obecnym średnim wynagrodzeniu brutto , są to kwoty rzędu 35 tysięcy złotych rocznie . Co w takim razie powinny zrobić Polskie firmy by ich pracownicy byli bardziej zaangażowani?
Niewiarygodne, ale aż19 proc. pracowników czuje się rozczarowana i niechętnie wykonuje swoje obowiązki służbowe, a 14 proc. można określić mianem niezaangażowanych – czują się nieszczęśliwi w swojej pracy, a część z nich szuka nowego miejsca zatrudnienia.
Zaangażowanie i motywacja pracownika: dlaczego są ważne
Zaangażowania nie mierzy się liczbą godzin, które pracownik spędzi na wykonywaniu obowiązków służbowych. Jego miarą jest natomiast to, czy identyfikuje się z organizacją, jej celami i wartościami, czy dobrze mówi o firmie, czy chce w niej pozostać i czy ma motywację do wypełniania obowiązków służbowych. Zaangażowany pracownik czuje się w firmie bezpiecznie. Wie, że ma wpływ na to co dzieje się wokół niego i ma poczucie sensu – widzi efekty swojej pracy i zawsze może liczyć na konstruktywną informację zwrotną przełożonego.
Jak wyjaśnia Magda Pietkiewicz, twórczyni platformy Enpulse, w uproszczeniu można powiedzieć, że zaangażowanie zależy w dużym stopniu od tego jak zarządzamy ludźmi – czy budujemy dobrą atmosferę, czy stwarzamy warunki do rozwoju i czy włączamy ich w procesy zarządcze w firmie.
– Musimy też pamiętać o absolutnych podstawach, czyli stawianiu na klarowną komunikację i docenianie pracowników. No i oczywiście o odpowiednim wynagrodzeniu – mówi Magda Pietkiewicz,
– Co może negatywnie wpłynąć na zaangażowanie naszych pracowników? Przede wszystkim chaos i brak transparentności – niejasne oczekiwania, niesprawiedliwe traktowanie czy brak komunikacji na linii przełożony-pracownik. Dużo „złego” może również wyrządzić brak sprawczości i ograniczone możliwości rozwoju – dodaje ekspertka.
Żadnej firmy nie stać na pracownika bez motywacji
Niezaangażowani pracownicy to duże zagrożenie dla firmy – jej efektywności i wyników finansowych. Liczne badania wskazują, że osoby, które nie czują związku ze swoim miejscem pracy przebywają na zwolnieniach lekarskich dłużej niż ich zaangażowani koledzy. Dodatkowo niezaangażowani pracownicy nie przykładają się należycie do wykonywanych zadań służbowych i generują koszty.
– Właśnie dlatego tak ważne jest, aby dbać o zaangażowanie pracowników. Tacy pracownicy rzadziej chodzą na zwolnienia, co wpływa na ciągłość działania firmy. Są również bardziej kreatywni i wykazują większą motywację do działania – mówi ekspertka.
– Takie osoby to także najlepsi ambasadorzy firmy – „pomagają” zdobyć i utrzymać nowych klientów jak i pracowników. To wszystko w dłuższej perspektywie przekłada się na zyski organizacji oraz rozwój jej potencjału – podsumowuje Magda Pietkiewicz.