Stopień profesjonalizmu auditorów wiodących ma kluczowe znaczenie dla efektywności całego zespołu auditorów oraz systemu zarządzania jakością w Twojej firmie.
Pięciodniowe szkolenie pozwoli auditorom w pełni zrozumieć ich role oraz nabyć umiejętności jakich potrzebują, aby prowadzić skuteczne audity.
Pomimo, iż kurs jest kierowany do auditorów, jego wartość dla kadry zarządzającej jest bardzo istotna. Na kursie można poznać podejście auditora BSI i dowiedzieć się o zasadach systemów zarządzania jakością.
Zakres merytoryczny szkolenia***
- przypomnienie zagadnień jakości; normy ISO 9001 i ISO 19011**
- planowanie auditu
- strategie dokumentowania systemu zarządzania jakością i Księgi Jakości
- Przygotowanie się do auditu i przygotowanie dokumentacji auditora jak np. listy pytań kontrolnych
- prowadzenie spotkania otwierającego - problemy i najlepsze praktyki
- prowadzenie auditu na „żywo”, zapoznanie się ze stylami kierowania (procesami), reakcje auditowanych, studium przypadku prawdziwego auditu
- zapisywanie niezgodności
- przygotowanie raportu z auditu
- prowadzenie spotkania zamykającego - warsztaty prowadzenia spotkań, dobre praktyki i w jaki sposób unikać problemów
- ocena działań korygujących
- działania poauditowe
* Dodatkowo przewidziane są również zajęcia wieczorne po kolacji (ok. 2 godzin)
** Wymagana jest znajomość normy PN-EN ISO 9001
Uczestnicy
- pełnomocnicy systemów zarządzania jakością, aby zwiększyć umiejętności zarządzania zespołem auditorów, zaktualizować wiedzę o systemach i o podejściu jednostek certyfikujących do procesu auditowania
- auditorzy wewnętrzni, którzy chcą rozwinąć swoje umiejętności auditorskie i uzyskać informacje o nowych metodach zarządzania i auditowania
- auditorzy, którzy prowadzą audity drugiej strony w swoim łańcuchu dostawców, chcący udoskonalić swoje umiejętności współpracy z dostawcami
- auditorzy zewnętrzni pracujący dla jednostek, które certyfikują organizacje
- konsultanci, którzy pomagają we wdrażaniu systemów zarządzania jakością w organizacjach
- osoby chcące inwestować w swój rozwój oraz współpacować z jednostkami certyfikującymi
Ocena uczestników
- Ocena ciągła postępów uczestnika na etapie wiedzy teoretycznej i praktycznej
- Zaliczenie egzaminu pisemnego
- W piątym dniu przeprowadzany jest dwugodzinny egzamin. W trakcie szkolenia udostępnione zostaną szczegółowe informacje odnośnie egzaminu. Certyfikat osiągnięć wydawany jest uczestnikom, którzy uzyskali ponad 70% z części oceny szkoleniowej oraz egzaminu. Osoby, które nie ukończyły pomyślnie egzaminu otrzymują certyfikat uczestnictwa.
Korzyści
- Dogłębne poznanie metod i technik, które pozwolą na skuteczniejsze auditowanie i umożliwią zarządowi podejmowanie trafnych decyzji na podstawie informacji uzyskanych z auditów
- Na kursie uczestnicy ćwiczą i doskonalą swoje umiejętności analitycznego myślenia. Niezależnie czy uczestnik pracuje jako auditor, czy na stanowisku kierowniczym, w obecnych czasach wysokiej konkurencji jest to atut, o który każda organizacja powinna zabiegać dla swoich pracowników
- Informacje dotyczące podejścia, zasad i strategii auditorów zewnętrznych są istotne dla organizacji wdrażających systemy zarządzania jakością i są pomocne w przygotowaniu się do auditu certyfikującego
- Kurs jest uznawany w Polsce i na całym świecie. Zwiększa on kompetencje auditorów. Auditorzy, którzy zdobędą certyfikat auditora wiodącego będą spełniać wymagania szkoleniowe stawiane przez jednostki akredytujące personel (IRCA)***
***IRCA - International Register of Certified Auditors (Międzynarodowy Rejestr Certyfikowanych Auditorów)
W przypadku odmiennych ze względów zdrowotnych wymagań żywieniowych, prosimy o poinformowanie BSI w procesie zgłaszania uczestnictwa w szkoleniu.
Zachęcamy także do zapoznania się z innymi szkoleniami z zakresu ISO 9001
W celu uzyskania dodatkowych informacji skontaktuj się z nami:
telefonicznie (+48 (22) 330 61 80)
lub mailowo: infopoland@bsigroup.com
Źródło: BSI Group Polska