Skrót VoIP wywodzi się z języka angielskiego i oznacza głosowe porozumiewanie się z wykorzystaniem łączy internetowych lub dedykowanych sieci wykorzystujących protokół IP (Voice over Internet Protocol). Dane (dźwięki mowy) przesyłane są przy użyciu protokołu IP do innego użytkownika sieci lub do użytkownika tradycyjnej telefonii. Telefonia internetowa stanowi dziś bardzo silną alternatywę dla dostawców telefonii analogowej oraz sieci telefonów komórkowych GSM. Aby z niej korzystać, wystarczy w najprostszej opcji w zasadzie zwykły komputer (choć, o czym poniżej - i bez niego można rozmawiać) ze słuchawkami (głośnikami) i mikrofonem. Ograniczenie się do korzystania tylko z niego może jednak prowadzić do sprzężenia dźwięku z dostępem do sieci www. Co najważniejsze telefonia internetowa daje możliwość zaoszczędzenia ogromnych pieniędzy, szczególnie w wielkich korporacjach posiadających oddziały w różnych miejscowościach i nie pociąga za sobą w zasadzie większych inwestycji. Czy warto zatem zupełnie przerzucić się na ten system komunikacji? Z pewnością nie wyprze on tak szybko telefonów, do których jesteśmy przyzwyczajeni od kilkudziesięciu już lat, ale może stanowić doskonałe ich uzupełnienie.
Jak z tego korzystać?
Aby rozmawiać w Internecie, musimy zainstalować na swoim komputerze specjalne oprogramowanie i założyć konto. Przykładowo możemy w tym celu wykorzystać najprostsze narzędzia, takie jak komunikatory internetowe, np. Gadu-Gadu czy Skype, o czym już pisaliśmy na łamach „Serwisu PP”.
Co jeszcze będzie nam potrzebne? Warto zaopatrzyć się w odpowiedni sprzęt.
W tym celu możemy wykorzystać przykładowo:
• wspomniany już zestaw słuchawkowy (najtańszy model słuchawek wraz z mikrofonem możemy nabyć już za kilkanaście złotych),
• telefon na łącze USB - zbliżony do klasycznej słuchawki telefonicznej, wyposażony w klawiaturę numeryczną, połączony z komputerem PC kablem z wtyczką USB (wiąże się to z wydatkiem ok. 40 zł),
• tzw. telefon IP - to aparat, który podłączamy bezpośrednio do Internetu. Z reguły wyglądem przypomina telefon komórkowy, posiada więc klawiaturę oraz bardzo często wyświetlacz. Na pewno jego zaletą jest dużo lepsza niż w przypadku połączenia via komputer jakość transmisji dźwięku (jego ceny rozpoczynają się od kwoty ok. 300 zł),
• bramka VoIP - to małe urządzenie telekomunikacyjne, które umożliwia wykonywanie połączeń telefonicznych przez podłączenie standardowego telefonu, bez potrzeby uruchamiania komputera. Bramka VoIP zamienia analogowy sygnał mowy oraz sygnały wybierania numeru telefonicznego na sygnały VoIP. Dzięki temu można korzystać z telefonii VoIP nie posiadając peceta lub wyłączając go (ich ceny mieszczą się w granicach 200-600 zł),
• adapter VoIP - umożliwiają podłączenie analogowego aparatu telefonicznego do komputera (z reguły dostępne za 200-300 zł),
• telefon komórkowy (ale tylko z dostępem do Internetu, w zasadzie większość dostępnych na rynku telefonów komórkowych posiada już taką opcję) - prowadzenie rozmów VoIP w ten sposób możliwe jest pod warunkiem, że znajdujemy się w zasięgu bezprzewodowego Internetu oraz zainstalujemy na naszym aparacie dodatkową aplikację.
W cały świat
Usługa VoIP nie ogranicza się jedynie do możliwości porozumiewania się z innymi użytkownikami VoIP. Dzięki tej usłudze możemy dzwonić również na telefony stacjonarne i komórkowe na całym świecie. Ich koszt jest dużo mniejszy w porównaniu z cenami, jakie oferują tradycyjni operatorzy komórkowi czy operatorzy tzw. tanich połączeń, stąd w dużej mierze wykorzystywany jest na połączenia międzynarodowe.
Co może być jednak dla Państwa najważniejsze, rozmawiając z innymi użytkownikami VoIP, z reguły nic nie zapłacimy.
Płatności
Dla osób wykonujących płatne połączenia przewidziano wiele udogodnień w realizacji zapłaty. Systemy VoIP oparte są z reguły na tzw. pre-paidzie, czyli przedpłatach. Sprowadza się to do zasilenia naszego konta odpowiednią kwotą, którą później wykorzystamy na połączenia.
Płatności możemy dokonać w drodze np.:
• przelewu bankowego - dziś praktycznie każdy bank daje nam taką możliwość, jest to najszybszy i najbezpieczniejszy sposób płatności,
• zapłaty kartą kredytową, którą możemy otrzymać do naszego konta bankowego. Jest to wygodny sposób płatności; karta kredytowa staje się w zdominowanym obecnie obrocie bezgotówkowym w zasadzie stałym dodatkiem do drugiej karty płatniczej, udostępnianej nam przez bank,
• transakcji online - to specjalne serwisy obsługujące płatności internetowe, wielu operatorów posiada je w swojej ofercie,
• przez SMS - wymagane jest posiadanie odpowiednich środków na koncie w przypadku właścicieli telefonów pre-paid; posiadacze abonamentu tego problemu nie mają. Wpłacona kwota jest im doliczana do rachunku,
• przelewu pocztowego - ten sposób płatności wiąże się z reguły z dłuższym oczekiwaniem na zasilenie naszego konta (1-2 dni).
Niektórzy operatorzy oferują również możliwość zapłaty post-paid (opłata po wykonaniu usługi).
Czy rzeczywiście warto
Myślę, że tak. Obok tak ważnego obniżenia kosztów połączeń telefonicznych na telefony stacjonarne czy komórkowe, czy wręcz zlikwidowanie ich (wewnątrz sieci danego operatora VoIP), decydując się od razu na założenie w naszej firmie telefonii internetowej, na pewno ważny będzie dość niski koszt zbudowania odpowiedniej infrastruktury. Uniezależniamy się również w ten sposób od „stacjonarnych” operatorów - nie wiąże nas żaden abonament (wystarczy, że zarejestrujemy się na stronie wybranego operatora), a systemy płatności pre-paid umożliwiają nam pełną kontrolę nad wydatkami.
Aby być jednak w pełni obiektywnym, trzeba również zwrócić uwagę na to, że telefonia internetowa wiąże się ciągle z większą zawodnością usługi (przerywanie rozmów, zniekształcenia głosu w przypadku wolniejszych łączy, wciąż słaby system zabezpieczeń przed hakerami - ryzyko podsłuchiwania rozmów) i gorszą jakością połączeń (np. opóźnienia uniemożliwiające płynną rozmowę). Niestety, choć ceny aplikacji teleinformatycznych spadają, musimy również liczyć się z poniesieniem pewnych wydatków na zakup oprogramowania czy słuchawek, nie wspominając już o łączu internetowym.
Jakub Kaniewski