| IFK | IRB | INFORLEX | GAZETA PRAWNA | INFORORGANIZER | APLIKACJE MOBILNE | KARIERA | SKLEP
reklama
Jesteś tutaj: STRONA GŁÓWNA > Kadry > HRM > Ocena pracy > Badanie kompetencji przedstawicieli handlowych

Badanie kompetencji przedstawicieli handlowych

Kompetencje przedstawicieli handlowych badamy w procesach rekrutacji oraz oceny potencjału, np. przy podejmowaniu decyzji o awansie, poszukiwaniu kadry high potential czy zmianach strukturalnych organizacji. Jak zatem stwierdzić, czy dana osoba będzie odpowiednia na dane stanowisko w firmie?

Planowanie i organizacja pracy

WSKAŹNIKI BEHAWIORALNE KOMPETENCJI

● Planuje swój tydzień pracy z wyprzedzeniem

● Postępuje według planu (trasówek, zaplanowanych wizyt)

● Modyfikuje plany w trakcie pojawiających się nowych, istotnych informacji

● Ustala priorytety w działaniu

● Przygotowuje się do wizyt oraz dnia pracy; zabezpiecza potrzebne zasoby

● Działa w czasie, wykonuje zadania na czas

● Raportuje według ustalonego harmonogramu

METODY BADANIA KOMPETENCJI

Zadanie pisemne

● Może dotyczyć zaplanowania tygodnia pracy, np. wynikającego z konieczności zastąpienia dodatkowo kolegi; uczestnik otrzymuje swój plan i plan kolegi, mapę, krótkie notatki do każdego klienta i planuje tydzień pracy

● Innym zadaniem jest np. konieczność ustalenia planu dnia w krytycznej sytuacji: przyjeżdżasz do domu, jutro rano jedziesz w delegację, a tu żona w szpitalu, samochód nawalił, trzeba zająć się domem, nie funkcjonującą kartą bankomatową, psem u sąsiadów itd., itp.., czyli cały arsenał nieprzewidzianych zdarzeń, które trzeba uporządkować i wybrać priorytety

● Przygotowywanie się do pracy, zabezpieczania zasobów oraz pracę w czasie można zaobserwować w każdym zadaniu, w którym kreślimy czas jego realizacji i które będzie wymagało skorzystania z dodatkowych materiałów, np. klocków, dokumentów czy tablicy

Zadanie grupowe

● Tematy zadania mogą być bardzo podobne jak w zadaniu pisemnym, tyle że wykonuje się je w małej grupie (maks. 3 osoby)

● W małej grupie można zaobserwować proces myślenia każdego z uczestników; w grupie większej niż 4 osoby występuje zjawisko próżniactwa społecznego, czyli wycofywania się z aktywności; w tej sytuacji nie mamy pomiaru zachowań w danej kompetencji

Prezentacja Prezentacja może być podsumowaniem pracy indywidualnej; uczestnik najpierw planuje samodzielnie, a potem przedstawia plan, odpowiadając na dodatkowe pytania

Wywiad

● W trakcie zapraszania kandydata na spotkanie możemy go poprosić o przygotowanie jakiegoś materiału, np. prezentacji o firmie, prezentacji produktu czy siebie; w przypadku naszych pracowników może to być przygotowanie propozycji wdrożenia jakiegoś wewnętrznego projektu

● Zwracamy uwagę na to, czy uczestnik skorzystał z materiałów (np. strona internetowa, materiały źródłowe) oraz w jakim stopniu przygotował się na spotkanie

reklama

Polecamy artykuły

Narzędzia kadrowego

POLECANE

URLOPY WYPOCZYNKOWE

reklama

Ostatnio na forum

Fundusze unijne

Eksperci portalu infor.pl

Krzysztof Pysz

Doradca podatkowy nr 11335

Zostań ekspertem portalu Infor.pl »