Kadry, HR - Praca i Płace - Zasiłki - INFOR.PL

PROBLEM Od dwóch miesięcy jestem kierownikiem niewielkiego działu. Niedawno w firmie zostały przeprowadzone oceny okresowe. W jaki sposób powinienem przekazać swoim pracownikom wyniki ocen?

Metoda 360 stopni jest bardzo popularna w firmach, ponieważ jest uważana za pomiar kompetencji i osiągnięć pracowników w firmie powszechny, zrozumiały dla wszystkich i sprawiedliwy. W praktyce może okazać się, że metoda ta obrasta gąszczem biurokratycznych przepisów wykonawczych, jest wykorzystywana w celach politycznych i ogólnie pogarsza atmosferę panującą wśród pracowników.

Ze względu na trudności z pozyskiwaniem i zatrzymaniem pracowników organizacje poświęcają coraz więcej uwagi problematyce satysfakcji i budowania zaangażowania. Jak się okazuje, najwyżej oceniane przez pracowników są łatwy dostęp do przełożonego oraz dobre stosunki międzyludzkie w zespole, a także możliwość swobodnego działania w ramach roli.

Do 10 października 2007 r. jednostki samorządu terytorialnego były zobowiązane dokonać ocen kwalifikacyjnych swoich pracowników. Ocena dotyczyła wszystkich pracowników, w tym także kadry kierowniczej urzędów. Zasady oceniania zostały zawarte w rozporządzeniu Rady Ministrów z 13 marca 2007 r. w sprawie sposobu i trybu dokonywania ocen kwalifikacyjnych pracowników samorządowych. Praktyka pokazuje jednak, że ocena kwalifikacji może okazać się trudna nawet wtedy, gdy zasady ocen są przedstawione w sposób tak szczegółowy, jak te zamieszczone w rozporządzeniu.

Narzędzia psychometryczne wykorzystywane są czasem w procesie rekrutacji jako jeden z elementów oceniających. Mogą też być elementem bardziej złożonych procesów, takich jak: badanie potrzeb rozwojowych, wyłanianie pracowników z dużym potencjałem czy też podczas opracowania planów sukcesji.

Zmieniający się rynek, mobilni pracownicy, międzynarodowe kariery sprawiają, że firmy coraz chętniej korzystają z innowacyjnych narzędzi umożliwiających szybką ocenę kompetencji i potencjału pracowników, a także wspierających motywację i zaangażowanie ludzi do pracy.

Dlaczego czasem z dwóch równych zawodników - kondycją, doświadczeniem i umiejętnościami - jeden zwycięża, a drugi nawet nie dobiega do mety? Prawdopodobną przyczyną jest różna siła i odporność psychiczna, która pomaga radzić sobie w sytuacjach dużego stresu. Podobnie jest w biznesie, gdzie osoby silniejsze łatwiej mogą przetrwać trudy i dotrzeć na szczyty.

Jednym z elementów oceny kwalifikacyjnej pracowników jest rozmowa. Podczas jej trwania oceniający mogą popełniać błędy wynikające z nieznajomości podstawowych mechanizmów psychologicznych. Warto też strzec się innych zagrożeń spowodowanych niezrozumieniem lub lekceważeniem procedur i zasad rządzących procesem ocen okresowych.

Dokonanie okresowej oceny kwalifikacyjnej pracownika samorządowego polega przede wszystkim na prawidłowym wypełnieniu arkusza oceny. Trzeba przy tym przestrzegać określonych prawem procedur i terminów.